1. Thời Gian Bảo Hành
- Quý khách vui lòng xác minh thời gian bảo hành của sản phẩm trước khi yêu cầu bảo hành.
- Để tra cứu thông tin về thời gian bảo hành còn lại, khách hàng có thể kiểm tra dữ liệu sản phẩm để biết chính xác thời gian bảo hành hiện tại.
2. Điều Kiện Bảo Hành
- Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành khi khách yêu cầu bảo hành.
- Sản phẩm cần giữ nguyên trạng thái ban đầu, tem bảo hành chưa bị tẩy xóa, rách hoặc bong ra, và không có dấu hiệu can thiệp vào tem bảo hành.
- Các lỗi yêu cầu bảo hành phải là sự cố kỹ thuật hoặc hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, tuân theo các điều khoản bảo hành của hãng.
3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập, nứt, vỡ, xước, móp méo, hay bị biến dạng.
- Sản phẩm có dấu hiệu bị cháy, nổ, bị rỉ sét, tiếp xúc với nước, hóa chất, môi trường nhiệt độ cao, độ ẩm cao, hoặc bị hư hại do thiên tai, côn trùng hoặc virus (chuột, bọ, gián...).
- Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế tại các địa điểm không phải là trung tâm bảo hành chính thức của nhà sản xuất.
- Lỗi xuất phát từ việc người dùng sử dụng sản phẩm sai cách, không theo chỉ dẫn của nhà sản xuất hoặc tự ý tháo lắp không đúng quy trình.
